Servicios de Atención Clientes

Dentro de nuestro servicio de Mesas de Operadoras, contamos con un grupo seleccionado, y capacitado para entregar diversos servicios telefónicos, ya sea desde contestar llamadas , dejar recados, y entregar distintos tipos de información, hasta coordinar reuniones y vender Productos y/o Servicios, esto, según sea el rubro de su Empresa, para esto solicitamos de manera colaborativa trabajar en equipo para capacitar de la mejor manera a los ejecutivos operadores y así puedan otorgar la información necesaria con optimo respaldo.

Nuestra Plataforma de Recepción de Reclamos y Asistencia Comercial, es un Servicio orientado a entregar soluciones a diferentes inconvenientes que se puedan presentar con clientes. Nos hacemos cargo además de la atención de reclamos para resolver o contactar a quien nos dará la respuesta o solución a lo requerido por el cliente.

Empleando técnicas profesionales de atención al público, y manteniendo un excelente trato en los diferentes diálogos, buscaremos complacer al cliente que nos contacte, para lograr una completa conformidad por parte de este y tranquilidad de la parte receptora quien recibirá un mensaje claro concreto y valido.

Nuestro servicio de Central de Pedido está orientada a gestionar todas las órdenes de su empresa, procesarlas y entregarlas oportunamente a quien este realizando gestión comercial con DEW.

Con la ayuda de tecnología de última generación logramos administrar y procesar las órdenes de manera eficiente, ahorrando recursos importantes para su empresa y optimizando recursos para generar un vínculo de trabajo en equipo.