Porque sabemos que tus llamados son importantes Contáctanos

Servicios de Tele Marketing

Características y funcionalidades relacionadas con los servicios:

Nuestra plataforma funciona bajo un modelo de procesamiento centralizado, que está conformada de acuerdo a la siguiente infraestructura:

  • Plataforma telefónica basada en el producto “Elastix”, que es un software para el establecimiento comunicaciones unificadas.
  • Correo de Voz.
  • Fax-a-email.
  • Soporte para softphones.
  • Interface de configuración Web.
  • Soporta todas las funciones requeridas por un centro de contactos.
  • Grabación de llamadas.
  • Interconexión entre PBXs.
  • Identificación del llamante.
  • CRM.
  • Reportación avanzada.

  • Tele Marketing

    Es una herramienta comercial que permite contactar, agendar o vender a distancia empleando para ello diferentes medios tecnológicos, Llega a miles de potenciales clientes con su mensaje publicitario. Requiere de una plataforma de agentes especialmente capacitados para emprender de mejor manera eficiente las campañas elegidas que se dedican a realizar .

  • Tele Ventas

    Las Tele-Ventas es una de las mejores herramientas para llegar a mercados específicos de manera directa (vía telefónica). La subcontratación de este tipo de servicios le permite generar ahorros importantes lo cual le otorga una ventaja respecto a su competencia.

    Son además estrategias comerciales en campañas de retención y fidelización de los clientes.

    Obtención de mayores niveles de rentabilidad y permanencia en aquellos clientes relevantes para las empresas. Se asumen como propios los desafíos que se definan como metas a alcanzar.

  • Mantención de Bases de Datos

    El servicio de Mantención de Bases de Datos, consiste en dar un valor fundamental a la transparencia y eficacia en la información que involucra entre otras:

    • Verificación de información contenida.
    • Monitoreo en General.
    • Procesos de Limpieza a la Base de Datos.
    • Sistemas de Respaldo de datos.
    • Actualizaciones.
    • Reportaría en detalle de la gestión realizada por campaña
    • Respaldo de registros y reportaría online de la BBDD entregada
  • Agendamiento de Visitas, Preventa de Productos y Servicios

    En DEW, contamos con la experiencia en poder generar agendamientos visitas para poder programar ofrecer y monitorear campañas y productos que necesiten hoy nuestros clientes, para estos ponemos a disposición nuestro desempeño.

  • Tele-Encuestas, Estudios de Opinión y Estudios de Mercado

    Servicio Idealmente pensado para realizar Estudios de Mercado, ya sea de un Producto o Servicio existente o a lanzar. Consiste en realizar Telefónicamente, consultas a un grupo determinado de personas, acerca de su Producto o Servicio. Con esto, poder contar con una Estadística Importante para decisiones futuras.

    Esto se realiza a través de una plataforma de TLMK con ejecutivos especializados en realizar sondeos y encuestas. Apuntando siempre a la obtención de la mayor cantidad de información posible. Finalmente y con los resultados obtenidos, construir la reportearía solicitada por nuestros clientes que les permitirá evaluar los diferentes estudios de mercado solicitados.

>